Előszó
A SzexHeklp.com webáruházban mindenki tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül. Szándékaink szerint SzexHelp.com egy könnyen átlátható és navigálható website, ahol remélhetőleg mindenki biztonságban és jól érzi magát.
Regisztráció
Ahhoz, hogy valaki a SzexHelp.com webáruházban vásárolhasson, vagy annak valamelyik szolgáltatását igénybe vehesse, regisztrálnia kell magát. Rólunk minden szükséges információ megtalálható website-unkon és minden további, velünk kapcsolatos kérdésre készséggel válaszolunk az i
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
email-en keresztül.
Maga a Regisztáció egyfajta bemutatkozás a vevő részéről. Erre sok más mellett azért is szükség van, mert a vásárlást nem lehetne lebonyolítni minimális személyi adatok ismerete nélkül. Gondoljunk csak az áru kiszállítására, vagy némelyik szolgáltatásunkra, mint például az Arcelemzés, amelynek elvégzése a szükséges személyes adatok nélkül elképzelhetetlen.
Az interneten töténő vásárlás meglehetősen eltér az általánosan megszokott, kereskedelmi egységekben történő vásárlástól. Egyrészt itt nem lehet az árut megfogni mint az életben, tehát pontos és szabatos áruismertetésre és jóminőségű, a döntést megkönnyítő termék fotóra van szükség.
Az internetes vásárlás másik fontos jellegzetessége az, hogy eladó és vevő nem kerül egymással közvetlen kapcsolatba, kiemelkedően fontos szerepet kap tehát a kölcsönös bizalom. A vevőnek meg kell bíznia az eladóban, hogy nem él vissza a személyes adataival (erre egyébként az adatvédelmi törvényen túl a saját magunk Üzletszabályzata is biztosíték), valamint, hogy fizetés után kiszállítja a megrendelt árut. Nekünk eladóknak pedig meg kell bíznunk vevőinkben, hogy részben saját érdekükben is valós adatokat adnak meg a regisztráció során, továbbá, hogy fizetnek az áruért és/vagy szolgáltatásért.
Az internetes vásárlás során éppen az előbb említettek miatt, szorosabb kapcsolat alakul ki a vevő és az eladó között. Egy sikeres vásárlás, egy megelégedésre okot adó ügyintézés, s maga a regisztrálás ténye is olyasmi, ami közvetlenebb, bensőségesebb viszonyt teremt vevő és eladó között. A Regisztárció határozottan erősíti a bizalmat, ami viszont alapja az internetes kereskedelemnek. A regisztráció bizonyos biztonsági előírások miatt is szükségszerű.
Regisztrálni csak egyszer kell, de ha valaki bármilyen korábban megadott adatát meg akarja változtani, azt megteheti ha a Saját Adataim-ra klikkelve követi az utasításokat. Ugyanezen a módon lehetséges a Szállítási Cím megváltoztatása, ha valaki ajándékot vásárol illetve küld. Ilyen esetben, értelemszerűen az ajándékozott személy címét kell megadni a megrendelés során.
Keresés
Webáruházunkba be van építve egy mini böngésző, aminek segítségével gyorsan és biztonságosan kereshető bizonyos áru, árucsoport vagy szolgáltatás. A kereső mezőbe be kell írni a keresendő szót vagy szavakat, s a Mehet gombbal elindítani a keresést. Ezután mindazok az áruk és szolgáltatások megjelennek, amelyek tartamazzák a megadott kifejezést vagy kifejezéseket. Keresés bármelyik oldalon végezhető, mint ahogy az összes menüpont és kategória is elérhető bármelyik oldalról. A Speciális Keresés egy fejlettebb böngészőt foglal magában, ahol a keresési szempontok pontosan megfogalmazhatók ígya keresés eredményesokkal kielégítőbb.
Kommunikáció
A SzexHelp.com webáruházban az elsődleges kommunikációs csatorna az email. Ezen keresztül küldjük az eSzámlát, ezen keresztül továbbítjuk egyes szolgáltatásainkat és Email-en keresztül küldünk mindenfajta a vásárlással kapcsolatos értesítést, tájékoztatást is.
Telefonon is lehetséges kapcsolatfelvétel, de azt korlátozottan, kizárólag információ cserére, esetleges problémák megoldása érdekében használjuk. Telefonon keresztül nem áll módunkban rendelést felvenni. Egyrészt nem biztonságos a vevő számára, másrészt nem dokumentálható és bizonyítható vitás esetekben.
SzexHelp klub
Bővebben a SzexHelp.com klubról itt lehet olvasni. Itt és most csak annyit, hogy a regisztráció nem jelent automatikusan SzexHelp klubtagságot. A SzexHelp klubnak számos előnye van a vásárló számára, s ezek közül csak egy a 10%-os árengedmény.
Árak
A SzexHelp.com webáruházban feltüntetett valamennyi ár bruttó ár, az az összeg, amit a vevőnek fizetnie kell. Az eSzámla küldésekor megadjuk a nettó árat és a hozzátartozó adót, valamint a szállítási költséget is amiknek összege a vevő által fizetendő bruttó ár.
Árpolitikánk a még tolerálható legalacsonyabb haszon elvén alapul! Árainkat úgy határozzuk meg, hogy azok fedezzék költségeinket és hiszünk abban, hogy az általánosan elfogadottnál alacsonyabb árrésünk nagyobb forgalomat, s ezáltal magasabb bruttó bevételt generál számunkra.
Beszállítói árváltozásoknál rugalmasan követjük az magasabb árakat, ami fokozatosságot és az áremelkedés időleges átvállalását jelenti.
Időszakos Akciók és kiárusítások idején pontosan megadjuk, az árcsökkenés mértékét, s azt, hogy a különleges árak mettől meddig érvényesek. Általános szabály, hogy egy áru vagy egy szolgáltatás annyiba kerül, amennyi ki van írva rá. (Ez alól kivétel a SzexHelp.com klub kedvezmény.) Időszakos vásár vagy kiárusítás idején az áru mellett vagy a már leszállított ár szerepel vagy mindkettő, de ilyenkor az eredeti ár át van húzva!.
Egyszerre csak egy árengedmény vehető igénybe! Ha egy SzexHelp.com Klubtag leértékelt árut kíván vásárolni, mindig automatikusan a nagyobb kedvezményt nyújtó engedményt kapja meg. Például ha egy vibrátor Akciósan vásárolható meg, akkor ennél a bizonyos árucikknél a klubtagsággal járó 10%-os kedvezmény nem érvényesíthető.
Vásárlás
A SzexHelp.com webáruházat úgy kell elképzelni, mint egy igazi kereskedelmi egységet, ahol az áruházon belül különböző Osztályok vannak, amik nálunk Kategóriák. Ilyenek például Női Divat, Férfi Divat, Kedvenc Termékeink, Női Szexjátékok, Férfi Szexjátékok, vagy Különleges Ajánlatok, ahol Szexi Fehérneműk, Erotikus Ajándékok, SzexJátékok, Kiegészítők és így tovább vásárolhatók. A különböző kategóriákban (osztályokon) található termékek, mindig valamilyen logikai sorrendet követnek, azaz ha valaki egy dildót szeretne vásárolni, azt a Női Szexjátékok kategóriában kell keresnie. További példa: a SzexHelp Szolgáltatások kategóriában szolgáltatásokat kínálunk, mint például Díszcsomagolás, Arcelemzés, Szerelmi Jósda és így tovább.
Ha egy regisztrált tag belép webáruházunkba, azonnal kap egy virtuális bevásárlókosarat, amibe bármikor bármit beletehet, kivehet, a tartalmát folyamatosan figyelemmel kísérheti. Amikor valaki úgy érzi, befejezte a vásárlást, a pénztárhoz megy, ahol eldöntheti, hogy fizet vagy visszatér és tovább vásárol, hogy valamit kivesz, vagy akár az egész bevásárlókosár tartalmát megszüntetni. Fizetés során az Elküldöm gombra klikkelés a megredelés véglegesítését jelenti. Ezt követően kerül sor a kiválasztott módon történő fizetésre, illetve a megrendelt és kifizetett áru és/vagy szolgáltatás vevőhöz történő eljuttatására.
Webáruházunkban folyamatosan figyelemmel kísérjük a készletek alakulását, de minden odafigyelés ellenére előfordul, hogy egy-egy termék éppen nincs raktáron, mert késik a beszállítás. Ilyen esetben email-ben értesítjük vásárlóinkat a szállítás várható időpontjáról.
Szállítás
Az megrendeléseket a beérkezésüket követően azonnal elkezdjük feldolgozni. Az utánvétes (COD fizetés a csomag átvételekor) megrendelés postázása a megrendelés beérkezését követő munkanaptól számított 2-3 munkanapon belül megtörténik. Maga a szállítás további 1-2 munkanapot vehet igénybe, a raktárunk és a címzett közötti távolságtól függően. Ennél általában rövidebb idő alatt megérkezik az áru a vevőhöz!
Előre utalásos fizetés választása esetén, (PayPal Hitelkártya, Banki Átutalás) a megrendelés feldolgozását azonnal elkezdjük, az árut a vételárának a számlánkon történő megérkezésétől számított 2-3 munknapon belül postázzuk.
Egyes, raktáron folyamatosan nem tartott termékeknél a szállítási idő átlagosan 30 nap. Az ebbe a kategóriába tartozó árucikkek termékleíró oldalán egyértelműen jelezzük a hosszabb szállítási időt. A harminc nap átlagos szállítási idő, ennél lehet rövidebb, de hosszabb is.
Nagyon fontos a csomag átvétele előtt megyőzősni arról, hogy az teljesen sértetlen! Ha a csomagoláson kinyitásra vagy másfajta sérülésre utaló nyomok vannak, ha a csomagoló anyag kinyitása nélkül is megállapítható, hogy a termék nem az, mint ami megrendeltésre került, vagy a termék nem felel meg az elképzeléseknek, az átvételt igazoló aláírás előtt, a szállítónál kezdeményeznii kell egy jegyzőkönyv felvételét és a csomagot vissza kell küldeni. A jegyzőkönyve egyszerű szavakkel le kell írni a sérülés jellegét, illetve a visszaküldés egyéb lehetséges okát vagy okait, dátummal kell ellátni és úgy a szállítónak, mint a vevőnek alá kell írnia. Kizárólag sértetlen csomagolású terméket szabad átvenni, mert utólag már nem lehet bizonyítani a sérülést.
Amennyiben tetszik a termék, óvatosan ki kell venni a csomagból, hogy a csomagolás ne sérüljön meg! A terméken gyári zsugorfólia és/vagy gyári anyagvédõ síkosító permetet található. A fóliát nem szabad levenni, a permetet nem szabad letörölni, a terméket nem szabad el és vagy kimosni! Óvatosan be kell helyeni az elemeket (az elemnyílásnál egy kicsit szétnyitva a fóliát) és ki kell próbáljni, hogy megfelelõen mûködik-e, illetve nincs e sérülés!
FONTOS! Minden kedves látogatónknak, leendő vásárlónknak és ügyfelünknekajánljuk szives figyelmébe az alábbi felsorolásban látható tájékoztatóoldalainkat, amelyeken a velünk történő bármilyen jellegű kapcsolat –termék vagy szolgáltatás vásárlása, ingyenes szolgáltatásigénybevétele, szállítás és áruvisszavétel, kapcsolattartás, egyebek -szabályairól lehet olvasni.
|